Política de envío

Política de Envíos

En Locals Only trabajamos para que recibas tus productos lo más rápido posible. A continuación, te detallamos cómo funciona nuestro proceso de envíos:

1. Tiempos de procesamiento

Todos los pedidos se procesan y preparan para envío en un plazo de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes, sin contar días festivos nacionales).

Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido procesado y entregado a la paquetería.

2. Tarifas y tiempos de entrega

Los costos de envío se calculan automáticamente en la pantalla de pago, dependiendo de tu ubicación y el método de envío que elijas.

Ofrecemos las siguientes opciones de envío a toda la República Mexicana:

• Envío Exprés (1 a 2 días hábiles)

(Nota: Los tiempos de entrega son estimados por la paquetería y comienzan a contar a partir de que el paquete sale de nuestro almacén).

3. Cobertura

Actualmente realizamos envíos a toda la República Mexicana. (Si haces envíos internacionales, puedes agregar aquí: También ofrecemos envíos internacionales. Las tarifas y tiempos se calcularán al finalizar la compra).

4. Rastreo de tu pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, te mandaremos un correo electrónico con tu número de guía y un enlace para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real directamente en la página de la paquetería. El rastreo puede tardar hasta 24 horas en actualizarse en el sistema de la mensajería.

5. Direcciones incorrectas o entregas fallidas

Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta y completa (incluyendo código postal, referencias y número exterior/interior).

Si un paquete nos es devuelto por la paquetería debido a una dirección incorrecta, incompleta, o porque no hubo nadie para recibirlo tras varios intentos, el cliente deberá cubrir el costo del nuevo envío.

6. Paquetes perdidos, robados o demorados

Una vez que el paquete es entregado a la paquetería (Estafeta, FedEx, DHL, etc.), el riesgo y la responsabilidad del tránsito pasan a ser de la empresa de mensajería. No nos hacemos responsables por paquetes perdidos, robados o demorados por causas de fuerza mayor o clima.

Sin embargo, ¡no te dejaremos solo! Si tienes algún problema con tu entrega, escríbenos a localsonlycancun@gmail.comy con gusto te ayudaremos a levantar el reporte y dar seguimiento con la paquetería correspondiente.